宁波海事局多举措推进涉客船舶船员行为规范落地见效
为进一步强化涉客船舶安全管理，提升船员职业素养和服务水平，宁波海事局近日印发《涉客船舶船员行为规范（试行）》（以下简称《规范》），并通过分层次宣传、创新考评机制、智能监控赋能等系列举措，推动《规范》在辖区内全面落地，为涉客运输安全筑牢制度防线。
一、分层次聚焦对象，精准宣传覆盖全域
宁波海事局针对“执法人员、涉客船员、岸基管理人员”三类核心群体，在象山、穿山、三江口、大榭、东钱湖等重点区域开展集中宣传活动。通过专题培训会、现场宣贯会等形式，向涉客船舶公司、船员及岸基管理人员解读《规范》内容，明确行为标准与责任要求。同时，编制《规范》解读手册及宣传手册，确保“手册到船、人手一本”，并通过专题课堂对船员提出的疑问进行现场答疑，累计覆盖船员及管理人员超千人次，实现宣传覆盖率100%。
二、创新考评机制，强化船员职业素养
为推动《规范》执行落地，宁波海事局创新推出“黑红双向激励”机制，针对船员职业素养、文化素质差异，编制两套行为规范考评试卷，涵盖安全操作、服务礼仪、应急处置等核心内容。组织涉客船舶船员进行集中测试，对成绩优异者给予表彰奖励，对不合格者开展补考及专项培训。同时，推动客运企业实施“红黑榜”通报制度，将船员行为表现与绩效考核、岗位晋升挂钩，形成“比学赶超”的良好氛围。
三、智能监控赋能，实现违规行为自动识别
宁波海事局对辖区客渡运船舶全面推行智能监控系统安装应用，并拓展算法功能，通过AI技术实现船员违规行为自动识别。系统可实时监测船员未规范穿戴救生衣、酒后上岗、疲劳驾驶等违规行为，并自动生成预警信息推送至企业及海事管理部门。目前，辖区客渡运船舶智能监控系统覆盖率已达100%，累计识别并纠正违规行为超百起，有效降低人为因素导致的安全风险。
四、长效机制保障，推动安全水平持续提升
宁波海事局相关负责人表示，下一步将持续深化《规范》执行力度，完善“黑红榜”通报与智能监控联动机制，定期开展涉客船舶船员行为规范评估。同时，加强与客运企业、行业协会合作，探索建立船员职业信用体系，将行为规范执行情况纳入信用评价，推动涉客运输安全管理向标准化、智能化、长效化方向发展。
新闻亮点
- 分层次精准宣传：针对三类核心群体定制化宣传，确保《规范》入脑入心。
- “黑红榜”激励创新：将行为规范与绩效考核挂钩，激发船员主动提升职业素养。
- 智能监控技术赋能：AI算法实现违规行为自动识别，填补人为监管盲区。
- 长效机制保障安全：通过信用评价、评估考核等手段，推动涉客运输安全管理持续优化。
宁波海事局此次《规范》的推行，不仅为涉客船舶船员行为树立了明确标准，更为全国海事系统提供了可复制、可推广的管理经验，为水上交通安全与高质量发展注入新动能。
